Aug 03 2024 0
Thông tin về văn phòng giao dịch của Exness và địa chỉ liên hệ là một điều quan trọng mà nhiều nhà giao dịch quan tâm. Điều này giúp họ có cơ hội tìm hiểu và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, do Exness là một sàn forex trực tuyến, văn phòng chính thức của họ có thể không nằm tại một địa điểm cụ thể, mà thường là một tổ chức toàn cầu hoạt động trực tuyến.
Để biết thông tin chi tiết về cách liên hệ và hỗ trợ khách hàng Exness, bạn nên tham khảo trực tiếp trên trang web chính thức của họ hoặc liên hệ qua các phương tiện liên lạc mà họ cung cấp, như email, điện thoại hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến.
Nội dung bài viết
Văn phòng giao dịch của Exness ở đâu?
Exness ban đầu được đặt trụ sở ở số 1, đường Siafi, Porto Bello, 3042, Limassol ở đảo Síp. Gần đây họ đã chuyển trụ sở công ty sang nơi mới và đặt tên công ty mới là Nymstar Limited. Văn phòng chính của công ty này nằm ở địa chỉ F20, tòa nhà Eden Plaza, đảo Eden của đảo quốc Seychelles.
Tại sao Exness không có văn phòng tại Việt Nam?
Về cơ bản, nếu muốn mở một văn phòng đại diện ở một nước, công ty phải xin giấy phép của nước đó. Đúng không? Tại Việt Nam hiện chưa có một bộ luật hay quy định hiện hành nào liên quan tới thị trường ngoại hối và môi giới giao dịch ngoại hối. Do đó, việc mở văn phòng ở Việt Nam là không thể.
Nếu bạn từng thấy có quảng cáo của các sàn forex khác về việc có văn phòng ở Việt Nam, hãy tự hiểu đó là các sàn lừa đảo nhé. Ở Việt Nam hiện tại không hề có quy định cho phép mở văn phòng ở trong nước nên sàn nào nói là có văn phòng ở Hà Nội hay Hồ Chí Minh đều là lừa đảo cả.
Liên hệ với Exness bằng cách nào?
Hiện nay, cách liên hệ tốt nhất với Exness là thông qua đường dây nóng dành riêng cho khách hàng Việt Nam. Exness đã lập một đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt và gọi điện thoại là cách tốt nhất để bạn nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt từ sàn forex này.
Số điện thoại của Exness là 18006371. Giờ làm việc của nhóm hỗ trợ này là 18 tiếng từ thứ Hai tới thứ Bảy (6 giờ tới 12 giờ đêm). Ngày Chủ Nhật nghỉ.
Ngoài ra, khi lên trang chủ của Exness, bạn có thể thấy nút Cùng Trò Chuyện (Let’s Chat) luôn nằm ở góc dưới bên trái màn hình của bạn. Khi ấn vào đó, một nhân viên hỗ trợ người Việt sẽ được kết nối với bạn và họ sẽ giúp bạn xử lý vấn đề đang gặp phải một cách nhanh chóng.
Cách cuối cùng là bạn có thể gửi email yêu cầu hỗ trợ cho Exness ở địa chỉ support@exness.com. Exness sẽ hồi âm lại với bạn trong vòng tối đa 24 giờ các ngày trong tuần.
Một điều tôi thấy rất hay ở Exness là họ có đội ngũ IB cực kỳ năng động và đông đảo. Khi lên các diễn đàn liên quan tới forex nổi tiếng ở Việt Nam, mỗi khi có câu hỏi hay thắc mắc liên quan tới Exness, bạn sẽ thấy các IB bay vô trả lời rất nhiệt tình. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với các bạn IB này khi gặp vấn đề chẳng hạn.
Khách hàng của Exness
Có thể bạn cũng thắc mắc rằng ngoài Việt Nam, còn có nơi nào khác mà Exness hỗ trợ nhiệt tình như vậy không? Hay khách hàng của Exness ở những quốc gia nào?
Exness có khách hàng từ mọi quốc gia trên thế giới. Trên trang chủ của Exness có lựa chọn 15 ngôn ngữ chính yếu gồm tiếng: Anh, Nga, Tây Ban Nha, Pháp, Bồ Đào Nha, Thái, Việt, Trung, Nhật, Indo, Bangladesh, Hàn, Urdu, Ả Rập và Hindi.
Các khách hàng đến từ các quốc gia nói tiếng Anh, Trung, Thái được hỗ trợ qua điện thoại 24/7.
Exness không chấp nhận khách hàng từ quốc gia nào?
Đôi lúc bạn sẽ nghe về những sàn forex không chấp nhận khách hàng đến từ một quốc gia nào đó. Điều đó có áp dụng với Exness không? Chà, thực ra là vì lượng khách hàng của Exness quá lớn, nên tập đoàn này mới chia nhỏ ra thành 3 thực thể. Mỗi thực thể của Exness sẽ chịu trách nhiệm một khu vực địa lý khác nhau. Do đó, họ chỉ có thể chấp nhận khách hàng đến từ quốc gia thuộc khu vực đó. Chi tiết về các thực thể của Exness như sau:
- Exness Anh Quốc được gọi tắc là Exness UK Ltd. Hiện tại, thực thể này chấp nhận khách hàng đến từ mọi quốc gia. Địa chỉ là 107 đường Cheapside, London, Anh.
- Exness Cyprus (đảo Síp) được gọi tắt là Exness CY Ltd. Thực thể này là một công ty đầu tư, dành cho khách hàng ở khu vực châu u. Địa chỉ chúng tôi đã nói ở trên.
- Exness Châu Phi được gọi là Vlerizo (Pty) Ltd. Thực thể này sẽ chịu trách nhiệm cho các khách hàng tới từ châu Phi. Địa chỉ là 257 đường Jean Avenue, Centurion Gauteng, thành phố Johannesburg ở Nam Phi.
- Cuối cùng là nơi đặt trụ sở chính, Nymstar Limited. Thực thể này sẽ lo tất cả các khách hàng còn lại từ 3 thực thể kia. Địa chỉ chúng tôi đã nói ở trên.
Văn phòng giao dịch của Exness được đặt ở trụ sở Nymstar. Đó là văn phòng đại diện chính của sàn forex này. Exness chỉ lập các văn phòng tại các nơi họ xin giấy phép. Còn về mặt hỗ trợ khách hàng thì họ sẽ tập trung vào việc đào tạo và huấn luyện các đội ngũ CSKH ở địa phương hơn. Chẳng hạn như ở Việt Nam thì sẽ có team Exness Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi đấy, ngoài ra bạn hoàn toàn có thể nhận lại backcom exness 97%.
